Entregas
Como e quando chega a tua encomenda.
1. Quanto tempo demora
A entrega estimada é de 48 a 72 horas, em Angola. A entrega no dia seguinte e a entrega de produtos do estrangeiro ainda não estão disponíveis.
2. Uma encomenda, várias lojas
Cada loja envia a sua parte de uma encomenda, por isso uma encomenda pode chegar em várias embalagens, em dias diferentes. Cada parte tem o seu estado na página da encomenda: à espera de ser enviada, enviada (muitas vezes com uma nota do estafeta) ou entregue.
3. Quanto custa a entrega
O total que vês no pagamento é o preço dos produtos: neste momento não é somada nenhuma taxa de entrega à parte. Pagas com a tua Carteira Tudo.
4. Quando chega
Uma entrega conta como entregue quando a loja a marca assim. A partir daí tens 24 horas para pedir uma devolução, se algo estiver errado e a loja aceitar devoluções; se for aprovada, tens depois 3 dias para trazer o artigo à Tudo. Um defeito que apareça mais tarde é assunto da garantia do fabricante.
5. Atrasada, ou não é o que encomendaste?
Se uma encomenda demorar mais de 72 horas, pede uma chamada sobre ela e indica o número da encomenda. Alguém liga-te de volta.