Política de garantia dos produtos
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Na Tudo, estamos empenhados em oferecer produtos de qualidade de vendedores de confiança.
1. Em resumo
Tenha em atenção que a Tudo não trata nem gere as garantias dos produtos.
2. Pedidos de garantia e apoio do fabricante
Se tiver um problema com um produto, ou precisar de assistência em garantia, contacte diretamente o fabricante do produto, através dos contactos que constam da embalagem, do manual do utilizador ou do site do fabricante.
Uma garantia não é o mesmo que uma devolução. Se uma entrega acabou de chegar e quer devolvê-la, veja a política de devoluções: tem 24 horas.
3. O que deve ter à mão
Quando contactar o fabricante para obter apoio ou fazer um pedido de garantia, tenha à mão:
- O comprovativo de compra (a sua fatura/recibo da Tudo)
- O modelo e o número de série do produto
- Os detalhes do defeito ou do problema que tem
4. Precisa de ajuda?
Se não souber como chegar ao fabricante, escreva-nos para: o nosso email de apoio